POLÍTICA DE PRIVACIDAD – YOCUTZ

Última actualización: Enero 2026

1. Responsable del tratamiento

La aplicación YOCUTZ es un proyecto digital independiente.

Responsable del tratamiento:

YOCUTZ

Contacto:

📩 soporte@yocutz.es

YOCUTZ actúa como responsable del tratamiento conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española en materia de protección de datos.

2. Datos personales que recopilamos

Dependiendo del tipo de usuario (cliente o negocio), podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

🔹 Datos identificativos

Nombre y apellidos
Correo electrónico
Edad (usuarios cliente)
Teléfono (usuarios negocio)
Imagen de perfil (opcional)

🔹 Datos de uso

Citas realizadas
Historial de reservas
Centro seleccionado
Preferencias del usuario
Interacciones dentro de la aplicación

🔹 Datos técnicos y de dispositivo

Identificador de usuario (UID)
Identificadores publicitarios del dispositivo
Dirección IP (tratada de forma anonimizada cuando procede)
Información del dispositivo (modelo, sistema operativo, versión de la app)

YOCUTZ no recopila categorías especiales de datos personales (salud, ideología, religión, orientación sexual u otros datos especialmente protegidos).

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan para:

Crear y gestionar la cuenta del usuario.
Permitir la reserva y gestión de citas.
Facilitar la comunicación entre usuario y centro.
Enviar notificaciones relacionadas con el servicio.
Mostrar publicidad dentro de la aplicación.
Mejorar la experiencia del usuario y la calidad del servicio.
Garantizar la seguridad, estabilidad y prevención del fraude.

YOCUTZ no realiza decisiones automatizadas con efectos jurídicos ni perfilado avanzado que produzca efectos significativos sobre el usuario.

4. Base jurídica del tratamiento (RGPD)

El tratamiento de datos se fundamenta en:

✅ Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): para permitir el uso de la aplicación y la gestión de citas.

✅ Consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD): para notificaciones, permisos del dispositivo y, en su caso, publicidad personalizada.

✅ Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD): para garantizar la seguridad del sistema, prevenir fraudes y mejorar el servicio.

✅ Cumplimiento de obligaciones legales, cuando resulte aplicable.

5. Publicidad y servicios de terceros

YOCUTZ integra servicios de terceros necesarios para su funcionamiento:

🔹 Google AdMob

Se utiliza para mostrar anuncios dentro de la aplicación.

Google puede tratar:

Identificadores publicitarios del dispositivo
Datos técnicos del dispositivo
Información sobre interacción con anuncios

Los anuncios pueden ser personalizados o no personalizados según la configuración del usuario y la normativa aplicable.

Más información:

https://policies.google.com/technologies/ads

🔹 Firebase (Google)

Se utiliza para:

Autenticación de usuarios
Base de datos
Infraestructura en la nube
Seguridad técnica

Más información:

https://firebase.google.com/support/privacy

YOCUTZ no vende datos personales a terceros.

6. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán:

Mientras la cuenta permanezca activa.
Hasta que el usuario solicite su eliminación.
Durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.

Tras la eliminación de la cuenta, los datos serán suprimidos o anonimizados en un plazo razonable, salvo obligación legal de conservación.

7. Derechos del usuario (RGPD)

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso
Derecho de rectificación
Derecho de supresión
Derecho de limitación del tratamiento
Derecho de oposición
Derecho a la portabilidad

Las solicitudes pueden enviarse a:

📩 soporte@yocutz.es

El usuario podrá presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente.

8. Protección de menores

YOCUTZ no está dirigida a menores de 14 años.

No se permite el registro de menores de 14 años sin consentimiento válido de sus representantes legales.

Si detectamos que se han recopilado datos personales de un menor sin autorización adecuada, procederemos a su eliminación inmediata.

En caso de usuarios entre 14 y 18 años, el uso de la aplicación deberá contar con la autorización de su representante legal cuando así lo exija la normativa aplicable.

9. Seguridad

YOCUTZ aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar:

Confidencialidad
Integridad
Disponibilidad de los datos

Entre otras medidas:

Uso de infraestructura segura (Google Firebase).
Control de acceso restringido.
Monitorización técnica del sistema.

No obstante, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Transferencias internacionales

Los datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (como Google).

Estas transferencias se realizan bajo mecanismos jurídicos válidos conforme al RGPD, como cláusulas contractuales tipo u otros instrumentos adecuados.

11. Permisos del dispositivo

La aplicación puede solicitar permisos para:

Notificaciones
Ubicación
Cámara

El usuario puede gestionarlos desde la configuración del dispositivo en cualquier momento.

12. Eliminación de cuenta

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta:

Desde la propia aplicación (Mi Cuenta > Eliminar cuenta), o
Enviando un email a 📩 soporte@yocutz.es

La eliminación implicará la supresión de los datos personales asociados, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal.

La solicitud será atendida en un plazo razonable.

13. Limitación de responsabilidad

YOCUTZ actúa como plataforma tecnológica que facilita la gestión de citas entre usuarios y centros.

YOCUTZ no es responsable de:

Cancelaciones o retrasos imputables a los centros.
Información incorrecta proporcionada por terceros.
Decisiones comerciales adoptadas por los centros.

14. Modificaciones

YOCUTZ podrá actualizar esta política para adaptarla a cambios legales, técnicos o funcionales.

Las actualizaciones se publicarán en esta página indicando la fecha de última modificación.